プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集について

当社では、市場ボラティリティ分析における機械学習サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集させていただきます。これらの情報は、サービス品質の向上と適切なサポート提供のために必要不可欠なものです。

• お名前、メールアドレス、電話番号などの基本的な連絡先情報
• 金融取引に関する経験レベルや投資目的などの属性情報
• サービス利用時のアクセスログやシステム利用状況
• お客様からのお問い合わせ内容や通信記録
• 技術的なデバイス情報やブラウザの設定情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限定して使用いたします。これらの利用目的は、お客様により良いサービス体験を提供し、継続的な関係を築くために設定されています。

• 機械学習による市場分析サービスの提供と個別化
• お客様サポートとカスタマーサービスの実施
• サービスの改善と新機能の開発のための分析
• セキュリティ向上と不正利用防止のための監視
• 法的要件の遵守と規制当局への報告
• お客様への重要な通知やサービス更新情報の配信

これらの目的以外での利用が必要となる場合には、事前にお客様の同意を得た上で実施いたします。

3. 個人情報の保護措置

当社では、お客様の個人情報を保護するために、業界最高水準のセキュリティ対策を実装しています。技術的、物理的、管理的な安全措置を多層的に組み合わせることで、データの機密性、完全性、可用性を確保しています。

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• データベースの暗号化とアクセス制御の実装
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査の実施
• 従業員への定期的なプライバシー研修と機密保持契約
• データセンターの物理的セキュリティと監視体制
• インシデント対応計画と緊急時のデータ保護措置

4. 第三者との情報共有

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者と共有することはございません。情報共有が必要な場合でも、最小限の情報に限定し、適切な保護措置を講じた信頼できるパートナーとのみ行います。

• お客様からの明示的な同意をいただいた場合
• 法令に基づく開示要請がある場合
• サービス提供に必要な信頼できる業務委託先との共有
• 企業買収や合併に伴う事業承継の場合
• お客様の生命、身体、財産を保護するために緊急性がある場合

業務委託先との情報共有においては、当社と同等以上のプライバシー保護水準を要求し、契約により適切な管理を義務付けています。

5. お客様の権利と選択

お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります。これらの権利を行使される場合には、本人確認を行った上で、迅速かつ適切に対応いたします。

• 個人情報の開示請求（どのような情報を保有しているかの確認）
• 個人情報の訂正、追加、削除の請求
• 個人情報の利用停止または消去の請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求
• データポータビリティの権利（情報の移行可能な形での提供）
• 自動化された意思決定への異議申し立て

6. データの保存期間と削除

当社では、個人情報を必要以上に長期間保存することはありません。データの種類と利用目的に応じて、適切な保存期間を設定し、期間経過後は安全に削除または匿名化処理を行います。

• アカウント情報：サービス利用期間中および終了後3年間
• 取引履歴とログデータ：法令に基づき最大7年間
• お問い合わせ記録：対応完了後2年間
• マーケティング関連データ：同意撤回まで、または最大5年間
• セキュリティログ：インシデント対応のため最大1年間

お客様からデータ削除のご請求をいただいた場合、法令上の保存義務がある情報を除き、30日以内に削除処理を実行いたします。

7. 国際的なデータ移転

当社のサービスは、より効果的な機械学習分析を提供するため、一部のデータ処理において国際的なクラウドサービスを利用しています。お客様の個人情報が日本国外に移転される場合には、適切な保護措置を講じています。

• 欧州連合の十分性認定を受けた国・地域での処理
• 適切な保護措置を講じた標準契約条項の締結
• 移転先における同等の保護水準の確保
• 定期的な移転先のセキュリティ監査の実施

データ移転に関する詳細な情報や移転先の一覧については、お客様のご請求に応じて開示いたします。

8. クッキーとトラッキング技術

当社ウェブサイトでは、より良いユーザー体験を提供するために、クッキーやその他のトラッキング技術を使用しています。これらの技術により、サイトの利用状況を分析し、サービスの改善に活用しています。

• 必須クッキー：サイトの基本機能を提供するために不可欠
• 機能性クッキー：ユーザー設定や言語設定の保存
• 分析クッキー：サイト利用状況の統計分析
• マーケティングクッキー：関連性の高い情報の提供（同意に基づく）

お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け入れを制御できます。ただし、必須クッキーを無効にした場合、一部のサービス機能が制限される可能性があります。

9. プライバシーポリシーの変更

当社では、法令の改正、サービスの変更、技術の進歩などに応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更が行われる際には、お客様に適切に通知し、必要に応じて新たな同意を求めます。